Scambio di informazioni operatori

Piano annuale degli interventi 2018

I canali di scambio informazioni finalizzate all'effettuazione delle prestazioni di qualità commerciale previste dalla delibera ARERA n. 333/07 richieste da clienti finali allacciati alla rete di distribuzione di energia elettrica gestita da AGS SpA, ivi inclusi i clienti finali alimentati in media tensione, ai sensi dell'articolo 81, commi 3 e 4, del TIQE, sono:

Casella di Posta Elettronica Certificata (PEC)
Applicazione internet denominata ART (Accesso Reti Trentino).

Richieste prestazioni

Tutte le tipologie di richiesta non contemplate nel set di prestazioni messe a disposizione sul portale ART dovranno essere trasmesse a AGS S.p.A. utilizzando il seguente indirizzo di Posta Elettronica Certificata (PEC): altogardaservizispa@legalmail.com .

Inoltre, qualora per motivi tecnici derivanti da malfunzionamento o da interventi di aggiornamento del software o delle funzionalità del Portale, tutte le richieste andranno inoltrate alla casella di posta certificata sopra indicata.

In alternativa, i canali d'accesso a disposizione per l'inoltro di documentazione in formato cartaceo sono:

AGS Spa
Via Ardaro, 27
38066 Riva del Garda (TN)
Fax 0464-553190

ATTIVAZIONE CONTRATTO DI TRASPORTO

Condizioni generali servizio trasporto EE su rete distribuzione BT
Contratto servizio di trasporto EE AGS

I documenti sono disponibili alla fine di questo documento

Descrizione dell’applicativo ART

Lo strumento ART consente di interagire con il sistema informativo di AGS S.p.A., permettendo agli utenti del servizio di distribuzione (utenti del dispacciamento) di ottenere:

i dati di misura orari;
i dati di misura periodici (per fasce o monorari);
inserimento e gestione esiti delle prestazioni soggette a standard di comunicazione, di cui alla delibera ARG/elt 13/10;
inserimento e gestione flussi relativi allo switching, ai sensi della delibera ARG/elt 42/08.
i dati di base dei clienti finali ai sensi della delibera ARERA n. 157/07 e successive modifiche ed integrazioni;

Accesso Reti Trentino

Per accedere allo strumento ART (Accesso Reti Trentino) è necessario, se non si dispone già delle credenziali necessarie, inviare la richiesta di accreditamento all'indirizzo altogardaservizispa@legalmail.it riportando i seguenti dati:

ragione sociale
recapito telefonico
indirizzo e-mail
referente per comunicazioni

Accedi all'area

I requisiti e le istruzioni per l’uso dell’applicativo sono descritti nel MANUALE UTILIZZO DEL PORTALE (disponibile alla fine di questo documento) del quale si consiglia un’attenta e completa lettura.

Modelli da utilizzare

Per quanto riguarda le prestazioni definite dalle Istruzioni Operative in tema di standard di comunicazione tra distributori e venditori di gas naturale, si dovranno utilizzare i tracciati definiti per ciascuno scambio informativo in conformità a quanto disposto dalla determina n. 3/09 e s.m.i., a valle del rilascio dei nuovi sviluppi del portale ART. Si ricorda a tal proposito che la struttura dei tracciati ed le informazioni in essi contenuti sono stati decretati dall’ARERA, sia in formato Xml che Xls.

Le richieste di prestazioni commerciali, non contemplate nel set di funzioni stabilite dagli Standard di comunicazione, devono essere inoltrate ad Alto Garda Servizi S.p.A. attraverso portale ART (o Posta Elettronica Certificata, in caso di impossibilità d’utilizzo del primo), impiegando i seguenti tracciati in formato xls:

Servizi operatori En. Elettrica

Modulistica

Servizi operatori En. Elettrica