Scambio di informazioni operatori
I canali di scambio informazioni finalizzate all'effettuazione delle prestazioni di qualità commerciale previste dalla delibera ARERA n. 333/07 richieste da clienti finali allacciati alla rete di distribuzione di energia elettrica gestita da AGS SpA, ivi inclusi i clienti finali alimentati in media tensione, ai sensi dell'articolo 81, commi 3 e 4, del TIQE, sono:
- Casella di Posta Elettronica Certificata (PEC)
- Applicazione internet denominata ART (Accesso Reti Trentino).
Richieste prestazioni
Tutte le tipologie di richiesta non contemplate nel set di prestazioni messe a disposizione sul portale ART dovranno essere trasmesse a AGS S.p.A. utilizzando il seguente indirizzo di Posta Elettronica Certificata (PEC): altogardaservizispa@legalmail.it.
Inoltre, qualora per motivi tecnici derivanti da malfunzionamento o da interventi di aggiornamento del software o delle funzionalità del Portale, tutte le richieste andranno inoltrate alla casella di posta certificata sopra indicata.
In alternativa, i canali d'accesso a disposizione per l'inoltro di documentazione in formato cartaceo sono:
AGS Spa
Via Ardaro, 27
38066 Riva del Garda (TN)
Fax 0464-553190
ATTIVAZIONE CONTRATTO DI TRASPORTO
- Condizioni generali servizio trasporto EE su rete distribuzione BT
- Contratto servizio di trasporto EE AGS
I documenti sono disponibili alla fine di questo documento
Descrizione dell’applicativo ART
Lo strumento ART consente di interagire con il sistema informativo di AGS S.p.A., permettendo agli utenti del servizio di distribuzione (utenti del dispacciamento) di ottenere:
- i dati di misura orari;
- i dati di misura periodici (per fasce o monorari);
- inserimento e gestione esiti delle prestazioni soggette a standard di comunicazione, di cui alla delibera ARG/elt 13/10;
- inserimento e gestione flussi relativi allo switching, ai sensi della delibera ARG/elt 42/08.
- i dati di base dei clienti finali ai sensi della delibera ARERA n. 157/07 e successive modifiche ed integrazioni;
Accesso Reti Trentino
Per accedere allo strumento ART (Accesso Reti Trentino) è necessario, se non si dispone già delle credenziali necessarie, inviare la richiesta di accreditamento all'indirizzo altogardaservizispa@legalmail.it riportando i seguenti dati:
- ragione sociale
- recapito telefonico
- indirizzo e-mail
- referente per comunicazioni
I requisiti e le istruzioni per l’uso dell’applicativo sono descritti nel MANUALE UTILIZZO DEL PORTALE (disponibile alla fine di questo documento) del quale si consiglia un’attenta e completa lettura.
Modelli da utilizzare
Per quanto riguarda le prestazioni definite dalle Istruzioni Operative in tema di standard di comunicazione tra distributori e venditori di gas naturale, si dovranno utilizzare i tracciati definiti per ciascuno scambio informativo in conformità a quanto disposto dalla determina n. 3/09 e s.m.i., a valle del rilascio dei nuovi sviluppi del portale ART. Si ricorda a tal proposito che la struttura dei tracciati ed le informazioni in essi contenuti sono stati decretati dall’ARERA, sia in formato Xml che Xls.
Le richieste di prestazioni commerciali, non contemplate nel set di funzioni stabilite dagli Standard di comunicazione, devono essere inoltrate ad Alto Garda Servizi S.p.A. attraverso portale ART (o Posta Elettronica Certificata, in caso di impossibilità d’utilizzo del primo), impiegando i seguenti tracciati in formato xls:
- Tracciato E01_050 - esecuzione lavori
- Tracciato E20 - attivazione della fornitura (incluso il subentro)
- Tracciato EA1_E050 posa nuova attivazione
- Tracciato M01 - messa a disposizione di dati tecnici acquisibili con lettura di un gruppo di misura
- Tracciato M02 - messa a disposizione di altri dati tecnici
- Tracciato A01_E050 attivazione della fornitura o modifica potenza
- Tracciato D01 - disattivazione della fornitura su richiesta del cliente finale
- Tracciato PM1_E050
- Tracciato PN1_E050
- Tracciato PR1_E050
- Tracciato R01 - riattivazione o ripristino della fornitura in seguito a sospensione per morosità
- Tracciato SM1 - sospensione della fornitura per morosità del cliente finale
- Tracciato V01 - verifica del gruppo di misura su richiesta del cliente finale
- Tracciato V02 - verifica della tensione
- Tracciato VC1_E050
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Tracciato SM1 - sospensione della fornitura per morosità del cliente finale
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Tracciato R01 - riattivazione o ripristino della fornitura in seguito a sospensione per morosità
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Tracciato PR1_E050
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Tracciato V01 - verifica del gruppo di misura su richiesta del cliente finale
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PN1_E050.xlsx
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Tracciato V02 - verifica della tensione
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Tracciato A01_E050 attivazione della fornitura o modifica potenza
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Tracciato VC1_E050
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Tracciato E20 - attivazione della fornitura (incluso il subentro)
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Tracciato D01 - disattivazione della fornitura su richiesta del cliente finale
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Tracciato EA1_E050 posa nuova attivazione
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Tracciato E01_050 - esecuzione lavori
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M01 - Messa a disposizione di dati tecnici acquisibili con lettura di un gruppo di misura
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Tracciato PM1_E050
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M02 - Messa a disposizione di altri dati tecnici